Прозрачность в модерации действительно имеет значение?

Действительно ли прозрачность в модерации имеет значение?  

Поведение пользователя после удаления содержимого: Пояснения к Reddit

Когда сообщения удаляются на платформе социальных сетей, пользователи могут получать или не получать объяснения. Какие объяснения предоставляются? Имеют ли значение эти объяснения? Используя выборку из 32 миллионов сообщений Reddit, мы характеризуем пояснения по удалению, которые предоставляются Redditorам, и связываем их с показателями последующего поведения пользователей, включая будущие публикации сообщений и будущие удаления записей.

Приняв подход к моделированию тем, мы показываем, что объяснения по удалению часто предоставляют информацию, которая обучает пользователей социальным нормам сообщества, тем самым (теоретически) готовит их к тому, чтобы стать продуктивным членом. Мы строим регрессионные модели, которые демонстрируют доказательства удалений, которые играют роль в будущей активности пользователей. Самое главное, мы показываем, что предоставление объяснений для модерации контента уменьшает шансы будущих удалений. Кроме того, объяснения, предоставленные модераторами-людьми, не имели существенного преимущества перед объяснениями, предоставленными ботами, для сокращения будущих удалений.

Мы предлагаем конструктивные решения, которые могут способствовать эффективному использованию механизмов объяснения, отражая то, как инструменты автоматизированной модерации могут внести вклад в это пространство. В целом, наши выводы показывают, что объяснения по удалению могут быть недостаточно использованы в модерации, и для менеджеров сообществ может оказаться полезным потратить время и ресурсы на их предоставление.

Насколько пояснения необходимы? Может быть их стоит ввести?